Betingelser
Kjøps- og leveringsbetingelser
Velkommen til Scrappegarasjen! Her finner du informasjon om kjøp, levering, betaling, angrerett og reklamasjon. Ved å handle hos oss aksepterer du disse kjøpsbetingelsene.
Frakt og levering
Vi sender varer til hele Norge.
Fraktpriser
- Pakke i postkassen: kr 120 (kun små varer)
- Pakke til hentested: kr 150
Større produkter, som for eksempel 12x12 papirblokker og andre varer som ikke får plass i postkassen, sendes alltid til hentested.
Alle våre pakker sendes med sporing.
Fri frakt gjelder ved kjøp over kr 1600. Ordrer med fri frakt sendes alltid med sporing.
Leveringstid
Vi sender ordre fortløpende, og gjør vårt beste for å få varene sendt så raskt som mulig.
Når pakken er levert til transportør, er videre leveringstid avhengig av Posten/Bring.
Når ordren er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer slik at du kan følge pakken.
Uavhentede pakker
Pakker som ikke blir hentet innen transportørens hentefrist, returneres til Scrappegarasjen.
Ønsker du pakken sendt på nytt, må ny frakt betales før varen sendes ut igjen.
Dersom du ikke ønsker varen tilsendt på nytt, refunderes kjøpesummen etter at varen er mottatt i retur. Faktiske fraktkostnader og eventuelle returkostnader trekkes fra refusjonen i henhold til gjeldende regelverk.
Frakt til utlandet
Vi sender også til utlandet etter avtale.
Ta kontakt med oss for informasjon om fraktpriser og levering.
Betaling
Hos Scrappegarasjen kan du betale med:
- Vipps
- Bankkort
- Klarna Faktura
- Klarna Delbetaling
Beløpet trekkes først når ordren sendes fra vårt lager.
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.).
Angrerett
Ved kjøp i nettbutikken har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Fristen begynner å løpe den dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen. Du kan bruke angrerettskjemaet du mottar sammen med ordrebekreftelsen, men det er ikke et krav.
Varen må returneres innen rimelig tid etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.
Returkostnader betales av kunden.
Du kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt utover dette og har fått en verdireduksjon, kan denne trekkes fra refusjonsbeløpet.
Reklamasjon
Dersom varen har en feil eller mangel, har du rett til å reklamere etter reglene i forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjon må meldes til oss innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.
Ved godkjent reklamasjon dekker Scrappegarasjen nødvendige kostnader knyttet til retur av varen.
Hvis du mottar en vare som er skadet, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig og sende bilder av:
- Produktet
- Emballasjen
- Fraktetiketten
Ta vare på både varen og emballasjen til saken er avklart.
Skade under transport
Dersom pakken er synlig skadet ved mottak, anbefaler vi at du melder fra til transportøren så snart som mulig.
Kontakt også Scrappegarasjen med en gang, så hjelper vi deg videre.
Tilgjengelighet
Vi gjør vårt beste for å holde lagerstatus oppdatert.
Vi har felles lager for nettbutikk og fysisk butikk. I sjeldne tilfeller kan en vare være utsolgt selv om den vises som tilgjengelig.
Skulle dette skje, kontakter vi deg så snart som mulig for å avtale levering, alternativ vare eller refusjon.
Personvern
Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR.
Vi lagrer kun opplysninger som er nødvendige for å:
- behandle bestillingen
- levere varene
- håndtere betaling
- oppfylle lovpålagte krav
Opplysningene deles kun med nødvendige samarbeidspartnere, som betalingsleverandør og transportør, når dette er nødvendig for å gjennomføre kjøpet.
Kontaktinformasjon
Scrappegarasjen AS
Fridtjof Nansensvei 8B
4514 Mandal
Organisasjonsnummer: 913 520 831 MVA
Telefon: 91604110
E-post: scrappegarasjen@gmail.com
Nettside: www.scrappegarasjen.no
Tvisteløsning
Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget i henhold til gjeldende regelverk.
