Ofte stilte spørsmål

Hva koster frakten?

Pakke i postkassen koster 120 kr og kan velges for mindre varer. Pakke til hentested koster 150 kr.

Større produkter, som 12 × 12-tommers papirblokker og andre varer som ikke får plass i postkassen, sendes alltid til hentested.

Har dere gratis frakt?

Ja, du får gratis frakt når du handler for over 1 600 kr.

Kan jeg spore pakken min?

Ja, alle pakkene våre sendes med sporing. Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer.

Hvor raskt sender dere bestillingen?

Vi behandler og sender bestillinger fortløpende og gjør vårt beste for å få varene raskt av gårde. Når pakken er levert til Posten/Bring, avhenger leveringstiden av transportøren.

Sender dere varer til hele Norge?

Ja, vi sender varer til hele Norge.

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Du kan betale med:

• Vipps
• Bankkort
• Klarna faktura
• Klarna delbetaling

Beløpet trekkes først når bestillingen sendes fra lageret vårt.

Er prisene inkludert merverdiavgift?

Ja, alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift.

Kan jeg hente bestillingen min i butikken?

Ja, bestillingen kan hentes hos Scrappegarasjen i Fridtjof Nansens vei 8B i Mandal.

Når er den fysiske butikken åpen?

Butikken er åpen torsdag kl. 16.00-20.00. Andre dager kan vi holde åpent etter avtale. Send oss en melding på Messenger, eller ring/send SMS for å avtale besøk.

Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken?

Uavhentede pakker returneres til Scrappegarasjen. Hvis du ønsker pakken sendt på nytt, må du betale ny frakt.

Hvis du ikke ønsker pakken tilsendt på nytt, refunderes kjøpesummen når returen er mottatt. Fraktkostnader og eventuelle returkostnader trekkes fra refusjonen.

Har jeg angrerett?

Ja, ved kjøp i nettbutikken har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. Du må gi oss beskjed innen fristen, og kunden betaler returkostnaden.

Hva gjør jeg hvis varen er skadet eller har en feil?

Kontakt oss så snart som mulig. Send bilder av:

• produktet
• emballasjen
• fraktetiketten

Ta vare på varen og emballasjen til saken er avklart. Ved godkjent reklamasjon dekker Scrappegarasjen nødvendige returkostnader.

Kan en vare være utsolgt selv om den vises på lager?

Nettbutikken og den fysiske butikken deler lager. I sjeldne tilfeller kan derfor en vare være utsolgt selv om den vises som tilgjengelig. Hvis dette skjer, kontakter vi deg for å avtale levering, en alternativ vare eller refusjon.

Hvordan fungerer gavekort?

Du velger selv ønsket beløp. Etter at bestillingen er gjennomført, sendes gavekortet automatisk til e-postadressen din. Gavekortet kan brukes i nettbutikken, på treff eller i butikken vår.

Hvordan kontakter jeg Scrappegarasjen?

Du kan kontakte oss på:

• Telefon: 916 04 110 eller 916 48 549
• E-post: scrappegarasjen@gmail.com
• Messenger på Facebook
• Besøksadresse: Fridtjof Nansens vei 8B, Mandal